Politica di reso

Ciuffy di Coppola Giovanni accetta i resi entro 14 giorni se i prodotti non sono stati usati, modificati, o alterati in altro modo. I prodotti devono essere resi nell'imballo originale.

Ogni reso a Ciuffy di Coppola Giovanni deve essere prima autorizzato da Ciuffy di Coppola Giovanni per iscritto e sarà soggetto all'addebito di costi amministrativi.

L’acquirente dei prodotti di Ciuffy può recedere incondizionatamente dal contratto di acquisto alle seguenti condizioni:

– il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce mediante l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

CIUFFY di Coppola Giovanni

Via Palmiro Togliatti 155

71017 Torremaggiore

Oppure la richiesta può essere effettuata mezzo pec all'indirizzo ciuffy@pec.it

Ciuffy rimborserà all’acquirente la somma versata per l’acquisto dei prodotti (con esclusione delle spese sostenute per la restituzione del bene), le spese di spedizione non vengono rimborsate e con la comunicazione di recesso dovranno essere forniti i seguenti dati:

– numero e data della fattura;

– in caso di recesso parziale descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire;

Il compratore che ha esercitato il diritto di recesso dovrà entro 2 giorni provvedere alla sua restituzione tramite spedizione con tracciabilità e fornire numero tracking.

Il rimborso della somma verrà effettuata con la stessa modalità del pagamento effettuato, nel caso di pagamento online tramite circuito SumUp, il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito usata per il pagamento sempre tramite procedura e gestionale SumUp. La somma sarà disposta gratuitamente entro 14 giorni dall'arrivo della merce presso CIUFFY Via Palmiro Togliatti 155 Torremaggiore , previa verifica dello stato della stessa. In particolare si richiede che il prodotto restituito:

– sia integro;

– non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;

– sia ancora munito della sua confezione originale;

- sono ammessi al reso i prodotti i quali abbiano SIGILLO ORIGINALE dall'azienda

- NON è possibile effettuare reso su prodotti di tipo cosmetico e prodotti appartenenti alla categoria ''igiene personale'' quali: shampoo, maschere e la maggior parte dei prodotti per capelli

Si faccia riferimento a Codice del consumo Titolo III MODALITA' CONTRATTUALI Capo I Dei diritti dei consumatori nei contratti Sezione II Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali Art. 59. Eccezioni al diritto di recesso.

Annullamento di un ordine

In quanto cliente, sei libero di annullare un ordine entro 24 ore dal pagamento e l'importo pagato ti sarà rimborsato sul profilo utilizzato per pagare inizialmente l'ordine. Attenzione, se l'ordine è già in corso di elaborazione o in fase di spedizione, NON si garantisce l'annullamento e potrebbero essere addebitati costi extra quali spese di imballaggio e magazzino.